老伴疑似罹患新冠，賠付35萬(wàn)3天到賬

我們無(wú)法看到未來(lái)的我們將會(huì)經(jīng)歷哪些，但是保險(xiǎn)，可以在災(zāi)難降臨的時(shí)候，給你一份對(duì)抗災(zāi)難的底氣，給你一個(gè)重啟人生的支點(diǎn)。

如果把人生用數(shù)字比喻，生命，就是數(shù)字里的那個(gè)1。

親情、愛情、友情、財(cái)富、夢(mèng)想，一切我們追求的種種，都是數(shù)字背后可多可少的0。

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，簡(jiǎn)單到每個(gè)人都聽了無(wú)數(shù)次。我們一邊感嘆生命重要，一邊又默默期許，自己是人生故事里那個(gè)可以逢兇化吉的男一女一。

愿望固然美好，但人生可能隨時(shí)遇見玩笑。

當(dāng)命運(yùn)天平忽然坍塌，當(dāng)災(zāi)難突如其來(lái)，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)做過(guò)的每一點(diǎn)點(diǎn)未雨綢繆，都將成為以后的巨大依靠。

2014年6月，來(lái)自湖北的戚女士（化名）來(lái)到慧擇，為自己選購(gòu)了一份重疾險(xiǎn)。保障至80歲，包含重疾保險(xiǎn)金35萬(wàn)元，繳納期限為20年。盡管家里經(jīng)濟(jì)狀況并不樂(lè)觀，但她依舊每年按時(shí)繳費(fèi)，從未拖欠。

這一交，就是6年。

2019年12月，武漢市內(nèi)發(fā)現(xiàn)多例肺炎病例，12月31日，武漢市衛(wèi)健委針進(jìn)行了首次公開通報(bào)，將疫情稱為“不明原因的病毒性肺炎”。

2020年1月12日清晨，戚女士的老公被劇烈的咳嗽聲驚醒。他本能的伸出手拍拍妻子的背，想讓妻子好受一點(diǎn)，但幾分鐘過(guò)去了，咳嗽聲依舊沒(méi)有停止的跡象，睜開眼睛，他看到的是妻子咳嗽下蒼白的臉龐。

這半年來(lái)，妻子一直斷斷續(xù)續(xù)有咳嗽的癥狀，兩人曾多次前往私人診所看過(guò)中醫(yī)，但始終反反復(fù)復(fù)，不定時(shí)發(fā)作。

看著妻子深弓的背脊，想著近期朋友圈里瘋轉(zhuǎn)的肺炎消息，無(wú)數(shù)個(gè)壞念頭，在戚女士愛人的腦海閃過(guò)。

雙方顧不上難過(guò)，甚至不敢告訴子女，便用最快速度穿好衣服，奔向最近的武漢大學(xué)人民醫(yī)院。

“情況不太好，具體結(jié)果要等明天檢查報(bào)告出來(lái)才能確認(rèn)。”醫(yī)生的只字片語(yǔ)，給夫妻二人心里，留下了大大的忐忑與問(wèn)號(hào)。

2020年1月13日 湖北武漢 陰轉(zhuǎn)多云 氣溫0~10度

兩人一夜無(wú)眠，一大早就趕去醫(yī)院，查看檢查結(jié)果。戚女士的胸部CT表示，她的右上肺存在磨玻璃樣結(jié)節(jié)影，有罹患肺癌的可能。

但是，是否還存在其他原因?qū)е碌姆窝浊闆r，還需要進(jìn)一步檢查。

得知情況的兩人，被現(xiàn)實(shí)的冷水澆的透涼。戚女士做夢(mèng)都沒(méi)想到，自己以為只有在電視劇里才會(huì)發(fā)生的情節(jié)，會(huì)在自己身上發(fā)生。

當(dāng)天下午，戚女士在愛人的陪同下，在醫(yī)院進(jìn)行了肺部穿刺檢查，進(jìn)一步確認(rèn)病情。檢查結(jié)果需要兩天后才能查看，兩人只能再次回家等待。

“老公別擔(dān)心，我肯定沒(méi)啥大事兒，咱先別告訴孩子，怕他們擔(dān)心。”“好的，咱先不讓孩子操心，檢查報(bào)告還不確認(rèn)呢，別自己嚇自己。”車上，兩人手掌緊握，依偎取暖。

2020年1月15日  湖北武漢 雨夾雪  0~2 度

奇跡并不容易發(fā)生。肺部穿刺檢查的結(jié)果顯示，戚女士罹患早期肺癌，需要盡快進(jìn)行手術(shù)。

盡管醫(yī)生確認(rèn)，肺部炎癥只是由于肺癌原因?qū)е碌钠胀ǜ腥�，與當(dāng)前爆發(fā)的新冠肺炎無(wú)關(guān)，但雙方依舊沒(méi)有感覺到輕松。

即將到來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力，未知長(zhǎng)短的剩余生命，放心不下的子女，像一塊塊巨石一樣沉重的壓在夫妻二人的心上。

在對(duì)戚女士的病情進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)估后，醫(yī)生決定對(duì)其進(jìn)行肺癌微創(chuàng)手術(shù)，手術(shù)的排期定在了1月20日。

回到家中的夫妻二人，心情依舊沉重，手術(shù)的費(fèi)用雖然只有幾萬(wàn)塊，但對(duì)于二人來(lái)說(shuō)，卻幾乎是全家全部的積蓄。

難過(guò)之下，戚女士想起自己曾經(jīng)通過(guò)慧擇購(gòu)買了重大疾病保險(xiǎn)，于是，她拿起電話，撥通了那個(gè)她熟悉的號(hào)碼。

2020年1月15日 安徽合肥 雨夾雪轉(zhuǎn)大雪 1~5度

1月的合肥，雨雪紛飛。這天，慧擇客服人員像往常一樣，等待用戶來(lái)電，記錄報(bào)案信息，忽然，一個(gè)電腦顯示歸屬地為湖北武漢的來(lái)電，率先打破了清晨的寧?kù)o。

“您好，我被查出了肺癌，馬上要進(jìn)行手術(shù)了，提前問(wèn)問(wèn)你們理賠的事情。”

了解情況的慧擇，馬上啟動(dòng)了理賠協(xié)助工作，協(xié)助理賠專家一步一步給戚女士講解理賠事項(xiàng)，研究病情細(xì)節(jié)。

經(jīng)過(guò)初步溝通后，協(xié)助理賠專家貼心的指引了戚女士在住院期間需要收集的材料，并表示，自己及慧擇協(xié)賠團(tuán)隊(duì)人員會(huì)全力協(xié)助戚女士進(jìn)行理賠。戚女士夫婦總算落下了心里的大石頭。

2020年1月27日  湖北武漢 陰轉(zhuǎn)多云  -2~5 度

1月20日，戚女士在愛人的陪伴下順利地進(jìn)行了肺癌切除手術(shù)。

住院期間，慧擇協(xié)助理賠專家也持續(xù)跟進(jìn)案件服務(wù)，細(xì)心地將理賠需要的包括病理報(bào)告在內(nèi)的多項(xiàng)材料整理成詳細(xì)清單發(fā)送給戚女士，囑咐其愛人提早準(zhǔn)備，并提醒慧擇可以協(xié)助進(jìn)行材料預(yù)審。

1月底，新冠肺炎開始蔓延，全副武裝的醫(yī)護(hù)人員，徹夜開燈的急救病房，都讓戚女士和愛人心懷忐忑，惴惴不安。

在高度緊張的心態(tài)下，慧擇協(xié)助理賠專家的貼心服務(wù)和問(wèn)候，成為兩夫婦心里最大的寬慰。

1月27日，戚女士順利出院。

2020年2月06日 安徽合肥  小雨  3~4度

2月3日，戚女士在慧擇協(xié)助理賠專家的協(xié)助下收集齊并預(yù)審了理賠材料，并通過(guò)保司的微信公眾號(hào)上傳了理賠材料。

慧擇的協(xié)助理賠專家聯(lián)系了保司的理賠負(fù)責(zé)人，詳細(xì)介紹了戚女士的相關(guān)情況，特別強(qiáng)調(diào)戚女士來(lái)自武漢，希望對(duì)方能優(yōu)先處理；同時(shí)也介紹了戚女士投保時(shí)間年限已經(jīng)超過(guò)5年，符合保險(xiǎn)責(zé)任，請(qǐng)保險(xiǎn)公司考慮特殊情況，盡快結(jié)案。

3天后，保險(xiǎn)公司反饋，戚女士的案件由于事前溝通及時(shí)，各類材料齊全，因此案件順利結(jié)案，正常賠付重大疾病保險(xiǎn)金35萬(wàn)元。

截止賠付，戚女士共繳納保費(fèi)6年，僅花費(fèi)30600元。

與此同時(shí)，戚女士也給協(xié)助理賠專家發(fā)來(lái)消息，說(shuō)理賠款已經(jīng)到賬。

她們?nèi)�家都非常感謝慧擇在手術(shù)期間提供的協(xié)助理賠服務(wù)，這一筆理賠款，將是幫助她們?nèi)�家回歸正常生活的巨大支柱。
 
面對(duì)用戶的感謝，慧擇協(xié)賠人員深感欣慰。

從業(yè)多年，案例無(wú)數(shù)，太多的例子證明，一個(gè)人提前的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，會(huì)讓今后未知的自己獲得多么大的支撐，有時(shí)候一個(gè)決定，改變的是整個(gè)人生。

時(shí)代的一�；�，落在個(gè)人頭上，就是一座山。我們無(wú)法看到未來(lái)的我們將會(huì)經(jīng)歷哪些，但是保險(xiǎn)，可以在災(zāi)難降臨的時(shí)候，給你一份對(duì)抗災(zāi)難的底氣，給你一個(gè)重啟人生的支點(diǎn)。

如今，戚女士依舊在家治療。35萬(wàn)的理賠款，足以讓戚女士承擔(dān)手術(shù)期間全部的治療費(fèi)用。

慧擇的保險(xiǎn)顧問(wèn)時(shí)不時(shí)送去慰問(wèn)和祝福，戚女士也很感動(dòng)，她說(shuō)，這一次的經(jīng)歷，讓她更加深刻明白了生命的意義，而我們的持續(xù)服務(wù)，讓她也體會(huì)到了保險(xiǎn)也可以用心傳遞保險(xiǎn)善意。

立足專業(yè)，致力服務(wù)。疫情當(dāng)前，慧擇深知，在人生面臨岔路，當(dāng)生命遇到威脅，每一份及時(shí)的服務(wù)，都將轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮陌踩�感�?/div>