隨著信用卡的普及，用卡消費、取現(xiàn)已成為許多人習(xí)以為常的生活方式。但是，由此引發(fā)的各種民商事糾紛也層出不窮
密碼VS簽名信用卡是不是越多越好？簽名、密碼哪一種更符合持卡人利益？持卡人對這些問題的誤解，往往會損害自身利益。
誤解一：信用卡越多越好時下，銀行發(fā)行的信用卡種類越來越多、功能越來越全、贈品越來越花哨。許多消費者禁不住誘惑，申領(lǐng)了一張又一張。但這樣很容易混淆各張卡消費多少金額、還款日時間，有可能造成費用拖欠。一旦欠費超過90天，就會面臨被發(fā)卡行起訴的風(fēng)險。
誤解二：密碼比簽名更安全很多持卡人認(rèn)為，以密碼作為信用卡的消費憑證比簽名更安全。實際上使用簽名，核對筆跡的責(zé)任在商家；而使用密碼，保管密碼的責(zé)任則轉(zhuǎn)嫁到持卡人身上。因此，一旦發(fā)生信用卡被冒用，使用簽名的持卡人權(quán)益往往能得到更好的保護(hù)。
如何維護(hù)個人權(quán)益信用卡民商事糾紛主要有兩種，一是銀行起訴持卡人的欠費糾紛。這類糾紛數(shù)量多、標(biāo)的額小，爭議往往不大。二是持卡人起訴商家或銀行，要求對方賠償自己丟失的信用卡被他人冒用的損失。在這類糾紛中，舉證說明對方的過錯責(zé)任，是持卡人能否獲得賠償?shù)年P(guān)鍵。
例如，某持卡人丟失信用卡，被他人冒用消費5000元。持卡人認(rèn)為商戶沒有盡到審查義務(wù)，遂上告法庭。法院經(jīng)比較后認(rèn)為，持卡人本人的簽名與涉案簽購單上的簽名，在字體和運筆上存在明顯不符。因此，認(rèn)定被告商戶未仔細(xì)核對簽購單上的簽名與信用卡背面預(yù)留的簽名是否相符，商戶應(yīng)對持卡人的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
可見，"誰主張、誰舉證"是民事訴訟的通用原則，在信用卡糾紛中，持卡人應(yīng)注意留存必要文件和單據(jù)，以有效維護(hù)自身合法權(quán)益。
此外，在持卡人權(quán)益受到侵害時，銀行有義務(wù)向其提供協(xié)助。如果持卡人懷疑信用卡被冒用而手頭沒有證據(jù)，可向發(fā)卡行申請"調(diào)單"服務(wù)，查閱過去一段時間的消費清單。
值得一提的是，現(xiàn)在不少銀行都推出了信用卡交易短信提醒業(yè)務(wù)，銀行只要收到商戶傳來的交易請求，就會向持卡人發(fā)出提醒短信。持卡人在收到銀行發(fā)來的短信時，務(wù)必仔細(xì)閱讀。如果持卡人更換了手機(jī)號碼或其他聯(lián)系資料，應(yīng)盡快通知發(fā)卡銀行。
