一般刷卡注意事項(xiàng)
1.當(dāng)您在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，商家會(huì)讓您在交易單據(jù)上簽字，您在簽名前應(yīng)注意記載金額是否正確，確認(rèn)無誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。切勿簽署金額空白或填寫未完全的簽帳單。
2. 若發(fā)生錯(cuò)誤或取消交易，一定要把錯(cuò)誤的簽帳單當(dāng)場(chǎng)撕毀；如果商家使用的是計(jì)算機(jī)聯(lián)線刷卡終端，請(qǐng)要求銷售員開立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易， 再重新進(jìn)行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留，除了以備日后查核外，也可避免被仿冒使用。
3. 請(qǐng)確認(rèn)簽帳單是否有二份重迭，盡量不要讓卡片離開您的視線范圍。
4. 在境外消費(fèi)時(shí)，信用卡簽單上有三欄金額 -- 基本消費(fèi)金額( Base Amount ) 、小費(fèi)( Tips )及總金額( Total )。您可在“小費(fèi)” 欄填寫支付小費(fèi)金額，加總后填入“總金額” 欄內(nèi)，最后簽單。需注意的地方是，總金額一定要算對(duì)，因?yàn)槭歉鶕?jù)總金額付款的，如果多寫了一個(gè)零，小費(fèi)就給太多了。
5. 在國外刷卡時(shí)，注意簽購單消費(fèi)金額的幣別，例如：幣值小的日元 1 元和美金 1 元可是相差十萬八千里的。
6. 在同一家店刷卡消費(fèi)時(shí)，建議先選好所有要購買的商品再一次性結(jié)帳刷卡，最好不要在同一家店連續(xù)刷卡二次以上，這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。
住宿酒店及租車刷卡注意事項(xiàng)
住宿酒店及租車使用方式與一般消費(fèi)刷卡不太相同，請(qǐng)?zhí)貏e留意以下的說明：
在訂房時(shí)，酒店通常會(huì)要求您提供信用卡卡號(hào)作為訂房保證的依據(jù)，并給予您訂房預(yù)定號(hào)碼，以便入住時(shí)確認(rèn)。若想取消訂房，切記向酒店索要退房的注銷號(hào)碼，作為取消訂房憑證。否則，酒店有權(quán)按國際慣例收取所預(yù)定房間的一日費(fèi)用。住宿時(shí)，酒店會(huì)要求您先刷一張空白簽帳單，如酒店要求簽字，您可以在簽購單的背面簽字。在退房時(shí)，在該簽帳單上填寫消費(fèi)金額，此時(shí)您才可在簽帳單上簽名。如退房時(shí)想改用現(xiàn)金付款，或因故另換新簽帳單，請(qǐng)務(wù)必索要原簽帳單并撕毀，以保障自身權(quán)益。
網(wǎng)站購物安全須知
許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí) , 期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及信息 , 怕的是發(fā)生信用卡資料被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用 SET 安全交易系統(tǒng)外 , 有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考 :
方法一 在沒有信譽(yù)的購物網(wǎng)站上最好不要用卡
國內(nèi)外的購物網(wǎng)站成千上萬 , 其中濫竽充數(shù)或存心詐騙者必然有之。任何發(fā)卡組織及銀行都很難對(duì)數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)商店一一核查 , 因此上網(wǎng)者本身必須進(jìn)行第一層的過濾動(dòng)作。如在選擇國內(nèi)外的購物網(wǎng)站時(shí) , 一定要選擇具知名度的商店。至于從來沒聽過的購物網(wǎng)站 , 盡管站中有吸引人的商品 , 最好還是避免接觸為宜。
方法二 巧用上網(wǎng)瀏覽的加密功能
無論是 IE 或 NETSCAPE 瀏覽器 , 目前都已提供加密的功能 , 尤其是在網(wǎng)上用卡購物時(shí) , 瀏覽器在網(wǎng)頁上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙或是保密程度的交談對(duì)話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是數(shù)據(jù)傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí) , 就不要用卡。瀏覽器的加密功能 , 在保密程度雖不及 SET, 但是也具有保障 , 上網(wǎng)購物時(shí)一定要巧用這項(xiàng)功能。
方法三 保留及打印交易紀(jì)錄
在網(wǎng)上用卡購物時(shí) , 網(wǎng)頁上一定會(huì)有訂購單的頁面出現(xiàn) , 在填完信用卡資料及欲購商品名目及價(jià)格后 , 再按確定鍵完成交易。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購單的網(wǎng)頁分別進(jìn)行存盤及打印。如此做有兩個(gè)好處 , 一方面可讓自己隨時(shí)查閱究竟買了哪些東西及花了多少錢 , 另一方面則是萬一發(fā)生購物糾紛時(shí) , 可以憑此向銀行提出作為證明。
發(fā)生購物糾紛 , 應(yīng)如何處理?
依據(jù)信用卡交易的慣例 , 您只要在簽購單上簽名 , 即表示確認(rèn)并有義務(wù)支付此款項(xiàng)。若您購買到不良商品 , 請(qǐng)先與商店溝通。若您要求退貨或是更換其它商品 , 請(qǐng)向商店索回原簽購單。若商店已將簽購單送收單銀行清算 , 請(qǐng)商店另做一筆退貨簽購單 , 將原款項(xiàng)沖銷 , 再按更換商品的價(jià)格刷卡。若您的月結(jié)單多出一筆消費(fèi)項(xiàng)目 , 有可能是由于特約商店或銀行的疏忽、信用卡被人冒用或偽造、您自己忘記了 , 您可以用書面方式向當(dāng)?shù)刂袊y行申訴 , 中國銀行將通過收單銀行調(diào)閱該筆消費(fèi)賬單。
在疑問交易未查清以前 , 請(qǐng)您先辦理還款 , 以免產(chǎn)生不必要的利息支出 。交易查明后 , 若確屬信用卡被人偽造或特約商店、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯(cuò)賬 , 則您無須負(fù)擔(dān)這筆交易 , 銀行會(huì)將相關(guān)款項(xiàng)退回到您的卡賬戶中。
建議您妥善保管未入賬的簽購單收據(jù) , 以利賬務(wù)查核。如因個(gè)人疏忽向銀行調(diào)閱賬單 , 發(fā)卡銀行會(huì)要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費(fèi)。
