數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行2022年最新轉(zhuǎn)型

數(shù)字時(shí)代銀行要借助國(guó)內(nèi)外最新金融科技和信息科技，數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行推進(jìn)差異化渠道覆蓋，提升客戶(hù)關(guān)系，數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行強(qiáng)化產(chǎn)品模式創(chuàng)新及新技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)端到端流程優(yōu)化，提升客戶(hù)體驗(yàn)，積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)及高級(jí)分析能力，數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行通過(guò)有效和持續(xù)的創(chuàng)新，打造公司銀行業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一是加快打造數(shù)字化公司銀行經(jīng)營(yíng)管理體系。按照以客戶(hù)為中心的原則，商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)一般表現(xiàn)為：利用數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行行業(yè)信息對(duì)強(qiáng)關(guān)聯(lián)客戶(hù)進(jìn)行深耕，對(duì)弱關(guān)聯(lián)客戶(hù)挖掘潛力，對(duì)無(wú)關(guān)聯(lián)客戶(hù)積極拓展?fàn)I銷(xiāo)；以行業(yè)生態(tài)鏈為基礎(chǔ)，開(kāi)展公司金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)和差異化風(fēng)控，形成差異化、定制化的行業(yè)綜合解決方案；數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行建立健全主動(dòng)、協(xié)同、智能的全渠道服務(wù)；借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷(xiāo)工具，提升營(yíng)銷(xiāo)效能，有效適應(yīng)公司銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)客群下沉的趨勢(shì)。圍繞上述目標(biāo)，商業(yè)銀行要通過(guò)公司銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新改變長(zhǎng)期以來(lái)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)大和深挖客戶(hù)群體價(jià)值，堅(jiān)持傳統(tǒng)和新興行業(yè)并重，深耕高端制造業(yè)，大力支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。打造高效的資源配置和組合管理、行業(yè)專(zhuān)業(yè)化和新金融解決方案、差異化客戶(hù)覆蓋模式、富有彈性的信貸管理能力、基于價(jià)值的定價(jià)、多層次的數(shù)字化創(chuàng)新能力、卓越的運(yùn)營(yíng)和IT能力。商業(yè)銀行要加快金融科技等現(xiàn)代技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，夯實(shí)獲取和運(yùn)用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，深度挖掘和共享數(shù)據(jù)，強(qiáng)化與數(shù)字化場(chǎng)景的對(duì)接，加大自動(dòng)化、智能化和移動(dòng)化工具的應(yīng)用，搭建基于客戶(hù)需求的綜合化、信息化、移動(dòng)化、智能化公司金融服務(wù)新架構(gòu)，加快建立數(shù)字化公司銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理體系。波士頓咨詢(xún)公司認(rèn)為，在運(yùn)營(yíng)模式上，公司銀行業(yè)務(wù)要全面推動(dòng)端到端的公司銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化旅程再造。數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行突出的重點(diǎn)是利用新興的數(shù)字化技術(shù)簡(jiǎn)化流程，利用數(shù)字化工具給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)賦能，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理流程的再造，形成敏捷的工作機(jī)制。在商業(yè)模式上，公司銀行業(yè)務(wù)要基于對(duì)行業(yè)的深入洞見(jiàn)推廣定制化的行業(yè)解決方案。重點(diǎn)是銀行需要構(gòu)建深入的生態(tài)圈洞察，明確自身的生態(tài)布局邏輯，進(jìn)行系統(tǒng)、全面、前瞻性的行業(yè)研究，分析行業(yè)的變局點(diǎn)以及價(jià)值鏈生態(tài)參與方的發(fā)展痛點(diǎn)。在數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行核心支撐能力上，公司銀行業(yè)務(wù)要深度應(yīng)用數(shù)據(jù)和科技輔助智能經(jīng)營(yíng)決策。具體表現(xiàn)為構(gòu)建制訂解決方案的能力、客戶(hù)智能營(yíng)銷(xiāo)能力、開(kāi)放化產(chǎn)品與差異化風(fēng)控能力、公司銀行業(yè)務(wù)整體智能化風(fēng)控框架構(gòu)建能力、一體化渠道服務(wù)與運(yùn)營(yíng)能力、客戶(hù)體驗(yàn)快速改善能力、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理能力等。

二是加快公司銀行業(yè)務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型。波士頓咨詢(xún)公司提出公司銀行轉(zhuǎn)型可遵循五大差異化業(yè)務(wù)模式，即傳統(tǒng)信貸型、交易冠軍型、投行服務(wù)型、互聯(lián)網(wǎng)金融型和全能服務(wù)型。一方面，結(jié)合當(dāng)前及未來(lái)市場(chǎng)和監(jiān)管環(huán)境，交易冠軍型、投行服務(wù)型和互聯(lián)網(wǎng)金融型是各大銀行發(fā)力轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向。這就要求銀行在鞏固傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上，加快成為行業(yè)專(zhuān)家，最終打造成涵蓋信貸、交易銀行、投行、互聯(lián)網(wǎng)金融（特別是移動(dòng)金融）等業(yè)務(wù)能力在內(nèi)的最佳綜合金融服務(wù)企業(yè)。另一方面，要加快解決行業(yè)聚焦和研究分析能力不足、客戶(hù)精準(zhǔn)和高效服務(wù)能力不足、解決方案創(chuàng)新乏力、高效中后臺(tái)支撐缺失等問(wèn)題。比如，銀行要利用金融科技推動(dòng)投行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快打造“智慧投行”，創(chuàng)設(shè)各類(lèi)數(shù)字化投資銀行產(chǎn)品。建立標(biāo)準(zhǔn)化債券“產(chǎn)品工廠”，強(qiáng)化區(qū)塊鏈技術(shù)在資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，創(chuàng)新并購(gòu)重組估值方式等。銀行要將交易撮合平臺(tái)多元化，提升智慧化顧問(wèn)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)從信息采集到投研報(bào)告的自動(dòng)化輸出。強(qiáng)化精細(xì)化投行業(yè)務(wù)管理，提升投行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與挖掘能力、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)支持能力、項(xiàng)目管理和評(píng)價(jià)能力、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)技術(shù)支持體系等。

三是加快強(qiáng)化公司銀行業(yè)務(wù)隊(duì)伍、產(chǎn)品系列、渠道和中后臺(tái)體系建設(shè)。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行要抓緊建立健全公司銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍，明確人才配置標(biāo)準(zhǔn)、職位職級(jí)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；總分支各級(jí)行的行領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，帶頭加大公司銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度；公司銀行業(yè)務(wù)要加大汽車(chē)金融、供應(yīng)鏈融資、投行、資產(chǎn)管理等領(lǐng)域關(guān)鍵人才引進(jìn)力度。公司銀行業(yè)務(wù)要加大交易銀行業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為中心大力批量拓展供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，把銀行的產(chǎn)品和服務(wù)有效嵌入客戶(hù)交易和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。商業(yè)銀行要加大投行人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)發(fā)債、并購(gòu)融資、結(jié)構(gòu)化融資和銀團(tuán)貸款等投行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。適應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新要求，大力拓展資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。要加大機(jī)構(gòu)存款營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)名單式營(yíng)銷(xiāo)，將機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)作為銀行公司銀行業(yè)務(wù)高價(jià)值客戶(hù)。

商業(yè)銀行要在監(jiān)管部門(mén)同意、資本金允許、發(fā)展戰(zhàn)略支持的情況下，適度擴(kuò)大對(duì)公業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，以最優(yōu)的投入產(chǎn)出比增加對(duì)公賬戶(hù)數(shù)量和公司客戶(hù)數(shù)量，提升公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位，強(qiáng)化與零售銀行板塊的有效聯(lián)動(dòng)。商業(yè)銀行要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維和金融科技思維，強(qiáng)化公司銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)和場(chǎng)景建設(shè)，加強(qiáng)信息科技和金融科技對(duì)平臺(tái)與場(chǎng)景的支持。商業(yè)銀行要建立能力強(qiáng)大的中后臺(tái)，加大行業(yè)研究、區(qū)域研究和政策研究力度，尋找結(jié)構(gòu)性業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。銀行集團(tuán)各層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)狀況的科學(xué)掌控，風(fēng)險(xiǎn)偏好的設(shè)定要根據(jù)銀行自身發(fā)展要求，信貸資源配置要真正做到科學(xué)合理。銀行要根據(jù)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的收益率，以及投入產(chǎn)出綜合回報(bào)率等指標(biāo)，優(yōu)化資本和信貸資源在地區(qū)、行業(yè)、客戶(hù)、產(chǎn)品上的配置。